top of page

TAŞIMA ŞARTLARI VE KURALLARI

1. Kapsam ve Dayanak

 

Bu Taşıma Şartları ve Kuralları, BEST GURUP İNŞ. KARGO TAŞ. TUR. OTO. TEKS. GID. REK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından sunulan yurt içi taşıma, dağıtım ve teslimat hizmetlerinin genel çerçevesini belirler. Bu kurallar, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri esas alınarak düzenlenmiştir. Best Kargo hizmetlerinden faydalanan her Gönderici ve Alıcı, bu şartları peşinen kabul etmiş sayılır.

​

2. Taşınması Yasak Olan Maddeler

 

İlgili yasal mevzuatlar ve operasyonel güvenlik standartlarımız gereği, aşağıda belirtilen içeriklerin Best Kargo ağına kabul edilmesi ve taşınması kesinlikle yasaktır:

  • Yanıcı, patlayıcı, zehirli, aşındırıcı ve radyoaktif maddeler,

  • Nakit para, çek, senet, hisse senedi, altın, mücevherat gibi kıymetli evrak ve eşyalar,

  • Silah, mühimmat ve yasal olmayan her türlü kesici/delici alet,

  • Canlı veya cansız hayvanlar ile insan ve hayvan dokuları,

  • Bozulabilir gıda maddeleri, sıvı yağlar ve soğuk zincir gerektiren tıbbi/organik ürünler,

  • Üretimi, bulundurulması veya taşınması kanunlarca yasaklanmış her türlü uyuşturucu ve uyarıcı madde.Gönderici, kargoya teslim ettiği paketin içeriğinin yasalara ve bu kurallara uygun olduğunu beyan ve taahhüt eder. Gizlenen veya yanlış beyan edilen içeriklerden doğacak tüm hukuki, cezai ve maddi sorumluluk münhasıran Göndericiye aittir.

 

3. Ambalajlama ve Paketleme Standartları

 

Kargonun içeriğine, ağırlığına ve hacmine uygun, yolculuk esnasındaki normal sarsıntı ve istifleme koşullarına dayanıklı bir şekilde ambalajlanması tamamen Göndericinin sorumluluğundadır. Kırılabilir, sıvı içeren veya hassas ürünlerin mutlaka darbe emici malzemelerle (baloncuklu naylon, köpük vb.) desteklenmesi ve dış ambalaj üzerine "Kırılır/Hassas" etiketlerinin yapıştırılması gerekmektedir. Yetersiz ambalajlamadan kaynaklanan hasarlarda Best Kargo sorumluluk kabul etmez.

​

4. Teslimat Koşulları

​

  • Kimlik İbrazı: Teslimat işlemi, alıcının veya alıcı adresinde bulunan yetkili kişinin resmi kimlik belgesi (T.C. Kimlik Kartı, Ehliyet, Pasaport) ibraz etmesi ve imza/SMS onayı vermesi şartıyla gerçekleştirilir.

  • Adreste Bulunamama: Alıcının adresinde bulunamaması durumunda, kargo personeli tarafından "Ziyaret Notu" bırakılır ve paket en yakın Best Kargo şubesine yönlendirilir. Alıcı, 3 (üç) iş günü içerisinde kargosunu şubeden bizzat teslim almalıdır. Bu süre zarfında alınmayan kargolar Göndericiye iade edilir.

  • Adres Dışı Teslimat: Kuryelerimiz, kargoları bina giriş kapısında veya daire kapısında teslim etmekle yükümlüdür. Kuryenin bina içerisine girmesi veya kata çıkarması, paket ağırlığı ve iş sağlığı güvenliği kuralları çerçevesinde şube inisiyatifindedir.

 

5. Sorumluluk ve Hasar Tazmini

​

  • Best Kargo, kendisine teslim edilen kargoları, alıcısına ulaşana kadar kayıp ve hasara karşı korumakla yükümlüdür.

  • Alıcı, kargoyu teslim alırken dış ambalajda görünür bir hasar (yırtık, ezik, ıslaklık) tespit ederse, kargoyu teslim almadan kurye ile birlikte "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlemek zorundadır. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda, Best Kargo'nun sorumluluğu sona erer.

  • Tazminat bedeli, ilgili yasal sınırlar ve gönderinin belgelendirilebilir fatura bedeli üzerinden hesaplanarak Göndericiye veya Alıcıya ödenir.

 

6. Mücbir Sebepler (Force Majeure)

 

Doğal afetler (deprem, sel, fırtına), savaş, terör eylemleri, olağanüstü hal (OHAL), genel grev, lokavt, salgın hastalıklar, karayollarının ulaşıma kapanması ve kötü hava koşulları gibi Best Kargo'nun kontrolü dışında gelişen mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikme, hasar veya kayıplardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz.

bottom of page