top of page

BEST GURUP İNŞ. KARGO TAŞ. TUR. OTO. TEKS. GID. REK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, muhatap olduğunuz kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla BEST GURUP İNŞ. KARGO TAŞ. TUR. OTO. TEKS. GID. REK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket” veya “Best Kargo”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. 25 yıllık köklü geçmişimizle, bize emanet ettiğiniz verilerin güvenliği en temel önceliklerimizdendir.

​

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz (Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem, Lokasyon ve Finans verileri);

  • Kargo kabul, taşıma ve teslimat operasyonlarının eksiksiz ve zamanında yürütülmesi,

  • E-ticaret entegrasyon sistemlerinin kesintisiz çalışmasının sağlanması,

  • Fatura, irsaliye düzenlenmesi ve finansal/muhasebesel süreçlerin yönetilmesi,

  • Hasar tazmin süreçlerinin adil ve hızlı bir şekilde yürütülmesi,

  • Çağrı merkezi ve dijital kanallar üzerinden gelen müşteri talep ve şikayetlerinin çözümlenmesi,

  • Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, müşteri memnuniyeti ölçümlerinin yapılması amaçlarıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde işlenmektedir.

  • ​

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

  • Taşıma ve teslimat süreçlerini yürüten acente, şube ve sözleşmeli kuryelerimize,

  • Operasyonel destek aldığımız (yazılım, çağrı merkezi, bulut depolama) iş ortaklarımıza,

  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı avukatlarımıza ve yasal mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (BTK, Mahkemeler vb.), KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.​

 

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; Şirketimiz genel müdürlüğü, şubelerimiz, acentelerimiz, çağrı merkezimiz, kurumsal web sitemiz (API ve yazılım entegrasyonları dahil) ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

​

5. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamında İlgili Kişinin Hakları Kişisel veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı web sitemizin alt kısmında yer alan "Veri Sahibi Başvuru Formu"nu doldurarak bize iletebilirsiniz.

bottom of page